Запуск Retailvibe начинается с пилотного контура
Снизьте риски внедрения, стартуя с минимально ценного набора модулей. Измеримый результат и проверка архитектуры до масштабного развертывания.
Что такое пилот
Пилотный проект — это измеримый, ограниченный по времени и объему запуск системы для тестирования платформы в реальных условиях с минимальными инвестициями.
Каналы продаж
Фокус на 1-2 ключевых витринах (например, основной сайт и 1 маркетплейс).
Ассортимент
Ограниченный набор SKU или выбранная категория товаров для обкатки PIM.
Интеграции
Только критичные ERP/1C, платежные шлюзы и базовые службы доставки.
Операции
Проверка OMS сценариев и обработки заказов до масштабирования.
Типовые пилотные сценарии
Для селлера маркетплейсов
- Единый PIM для 2-3 площадок (Ozon, WB, Яндекс.Маркет)
- Синхронизация остатков и цен в реальном времени
- Централизованная обработка FBS/FBO заказов
- Автоматизация работы с акциями маркетплейсов
Для D2C-бренда
- Запуск собственного интернет-магазина (Storefront)
- Интеграция с эквайрингом (Сбер, Тинькофф) и логистикой (СДЭК)
- Базовая программа лояльности и скидки
- Интеграция с CRM для сбора данных покупателей
Для retail network
- OMS: Маршрутизация заказов между 5 тестовыми магазинами и складом
- BOPIS (Buy Online, Pick Up In Store) сценарий
- Интеграция с локальной ERP/1C и кассовым ПО
- Единое окно для операторов колл-центра
Этапы внедрения
1. Discovery
Цели
Бизнес-аудит текущих систем, маппинг процессов (AS-IS / TO-BE), формирование гипотез ROI пилота.
Работы
- Интервью с бизнес-стейкхолдерами
- Аудит ИТ-ландшафта
- Формирование скоупа MVP
task_altРезультаты
BRD (Business Requirements Document), скоуп пилота, утвержденные KPI.
2. Solution Design
Цели
Проектирование архитектуры решения, выбор подходящих модулей, планирование API-интеграций.
Работы
- Проектирование HLD (High-Level Design)
- Маппинг данных для PIM/OMS
- Планирование спринтов
task_altРезультаты
Архитектурная схема, детальный бэклог задач, спецификации API.
3. Configuration
Цели
Настройка тенанта платформы, развертывание базовой витрины, настройка ролей и прав доступа.
Работы
- Настройка бизнес-процессов в OMS
- Конфигурация модели данных PIM
- Настройка ролевой модели (RBAC)
task_altРезультаты
Готовое окружение, загруженный первичный каталог товаров (PIM).
4. Integrations
Цели
Подключение критичных внешних систем: ERP/1C (остатки, цены), платежные шлюзы, службы доставки.
Работы
- Разработка коннекторов к ERP
- Настройка API шлюзов
- Интеграционное тестирование
task_altРезультаты
Работающие интеграции, успешные тесты синхронизации данных.
5. Pilot Launch
Цели
End-to-end тестирование, обучение ключевых пользователей, мягкий запуск (Go-Live) на ограниченном контуре.
Работы
- UAT (User Acceptance Testing)
- Тренинги для команды клиента
- Техническая поддержка Go-Live
task_altРезультаты
Первые реальные заказы, обратная связь от пользователей платформы.
6. Scale
Цели
Анализ результатов пилота, оценка достижения KPI, планирование полномасштабного развертывания.
Работы
- Сбор метрик и ретроспектива
- Корректировка архитектуры (при необходимости)
- Составление roadmap масштабирования
task_altРезультаты
Дорожная карта масштабирования, подключение новых каналов и модулей.
Что нужно от клиента
- Выделенный Product Owner со стороны бизнеса с полномочиями принятия решений.
- Доступ к тестовым средам ERP/учетных систем и документации API.
- Готовность к оперативным согласованиям в рамках Agile-спринтов.
- Подготовленный список приоритетных SKU для загрузки (минимум 100 позиций с фото и атрибутами).
- Контактные лица от IT-отдела или системных интеграторов.
KPI пилота
- Целевое сокращение Time-to-Market для вывода новых товаров на витрины; параметры пилота согласуются после вводной сессии.
- Успешная обработка согласованной тестовой партии заказов в рамках пилота.
- Целевой уровень синхронизации остатков и цен; SLO/SLA обсуждается на discovery.
- Целевое снижение ручных операций менеджеров после согласования baseline.
- Качественный фидбек от сотрудников, использующих платформу в пилоте.
Риски и как их снижать
| Риск | Стратегия снижения |
|---|---|
| Устаревшие API (Legacy) клиента | Использование middleware-слоя Retailvibe для трансформации данных, очередей сообщений и кэширования. |
| Низкое качество данных каталога | Предварительная очистка и нормализация данных в PIM-модуле до выгрузки на внешние витрины. |
| Задержки на стороне клиента (ИТ) | Жесткая фиксация скоупа пилота, эскалация через управляющий комитет. |
| Сопротивление команды | Поэтапное обучение, понятная документация, UI-гайды и прозрачная демонстрация ценности (quick wins). |
Начните с короткого discovery
Оставьте заявку: команда обсудит вводную сессию, после которой параметры пилота согласуются под ваши бизнес-задачи.
Запросить Discovery