Как Retailvibe превращает продажи в управляемый процесс
Retailvibe связывает PIM, pricing, storefront, checkout, OMS, inventory, fulfillment, notifications, analytics и CRM/loyalty в один управляемый commerce-контур. Так команда видит не отдельные экраны, а полный путь товара, заказа, клиента и события.
Сквозной процесс: от товара к лояльности
1. Каталог / PIM
Товарные данные, атрибуты, медиа и категории входят в PIM.
2. Цены и промо
Pricing / Promo рассчитывает цены, скидки, промо и tax-правила.
3. Витрина
Storefront показывает товар, наличие, контент и условия доставки.
4. Корзина
Cart сохраняет намерение, состав покупки, промо и выбранные опции.
5. Оплата
Checkout согласует итог, доставку, оплату и применимость правил.
6. Заказ / OMS
OMS создает заказ, ведет статусы, сплитование и маршрутизацию.
7. Остатки
Inventory проверяет доступность, локации и резервирует остаток.
8. Доставка
Fulfillment готовит отгрузку, доставку или выдачу в выбранной точке.
9. Уведомления
Notifications сообщают клиенту о заказе, оплате, доставке и возврате.
10. Аналитика
Analytics собирает события, воронки и операционные показатели.
11. CRM / лояльность
CRM / Loyalty возвращает клиента через сегменты, бонусы и коммуникации.
Путь селлера
Селлер начинает с собственного канала, чтобы не ограничиваться логикой маркетплейса: переносит каталог в PIM, подключает цены, checkout, OMS, уведомления и аналитику, а внешние площадки оставляет одним из каналов.
- Собственный storefront становится местом прямой коммуникации с клиентом.
- CRM/Loyalty помогает строить повторные продажи вокруг своих данных.
- Integration Hub связывает учет, склад, платежи, доставку и marketplace feeds.
Путь ритейлера
Ритейлер строит омниканальный процесс: web/app, магазины, склады, доставка, pickup, возвраты и клиентская история работают через единый заказный и товарный контур.
- OMS связывает checkout, резервы, fulfillment и возвраты.
- Inventory показывает доступность по локациям и поддерживает резервирование.
- Analytics и CRM/Loyalty замыкают операционный опыт на повторную покупку.
Back-office как центр управления
Операционная команда управляет товарами, контентом, ценами, промо, заказами, возвратами, ролями и интеграционными ошибками из согласованных интерфейсов.
Schema-driven UI
Часть форм, полей и бизнес-правил может описываться схемами, чтобы менять операционные интерфейсы после согласования без выпуска клиентского приложения.
Data / Events
Платформа фиксирует события товара, корзины, checkout, заказа, оплаты, доставки, возврата и CRM, чтобы поддержать аналитику и интеграционный разбор.
Путь внедрения: discovery -> pilot -> launch
Discovery
Фиксируем текущие системы, данные, процессы, интеграции, роли, ограничения и стартовый бизнес-сценарий.
Pilot
Собираем ограниченный контур: например PIM, storefront, checkout, OMS и один-два критичных обмена.
Launch
Расширяем модули, подключаем потоки данных, настраиваем мониторинг и передаем процесс операционной команде.
Хотите разложить ваш процесс на Retailvibe-контур?
Наши архитекторы готовы провести детальный аудит ваших текущих систем и предложить оптимальный путь миграции на современную микросервисную архитектуру.
Запросить процессный разбор